去年8月30日,，隨州高新區(qū)政務服務中心正式啟用,。
到今天,，整好一年,。
一年來,，該區(qū)承接辦理事項從99項增加至333項，從單一的涉企服務拓展至涉企,、涉民多個領域,。
一年來，該區(qū)辦件量從零上升至10325件,，群眾最多跑一次比例達到100%,、零跑腿比例97.28%。
一年來,，該區(qū)不斷改革創(chuàng)新,，實現(xiàn)“四證聯(lián)發(fā)”到“六證聯(lián)發(fā)”的跨越，服務工業(yè)發(fā)展再次提速。
接得住,，辦得好,。隨州高新區(qū)聚焦“高效辦成一件事”，在摸索中前進,，在學習中積累,，實現(xiàn)了“賦權”與“承接”無縫銜接，打通為民服務“最后一微米”,。
破題——辦事不出園區(qū)
隨州高新區(qū),，工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展主戰(zhàn)場。如何高效服務企業(yè),、服務項目,，一直是該區(qū)考量的事。
走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn),，一方面是項目建設要提速,，另一方面是各項審批需要時間。
怎樣破題,？該區(qū)積極向上爭取,，籌建自己的政務服務中心，讓群眾辦事不出園區(qū),。
去年8月30日,，該區(qū)政務服務中心正式揭牌運行，按照服務企業(yè)項目全生命周期的原則,，承接了市級下放的企業(yè)服務事項99項,，為16個部門設立了窗口。
“這是一個零的突破,，標志著我區(qū)有能力承接市級下放事項,，并且能接住用好，推動高新區(qū)打造一流營商環(huán)境和服務環(huán)境,，切實讓企業(yè)感到滿意,、讓百姓得到便利?！彪S州高新區(qū)黨工委書記,、管委會主任郭曉東說。
啟用當天,，國能長源隨州電廠項目有關負責人張哨兵成功辦理固定資產(chǎn)投資項目備案,。“就近就地辦理,，省事省時省心,。”他道出自己的感慨。
為了把下放事項接穩(wěn)辦好,，該區(qū)集中攻堅,，人手不夠的，采取社會聘用,；業(yè)務不熟的,，與市直部門對接學習；效率不高的,，運用評價機制來促進,。
“對于這項全新工作，我們用‘嘴勤,、手勤,、腳勤’的‘笨辦法’來熟悉提升，滿足群眾辦事需求,?！痹搮^(qū)政務服務中心有關負責人羅釗介紹。
一年的磨礪,，隨州高新區(qū)政務服務水平不斷提升,，群眾滿意度、營商環(huán)境評價等多次位居全市,、全省前列,。在2021年湖北省營商環(huán)境評價中，該區(qū)招標投標單項指標在全省19個國家高新區(qū)中躍居第一,。
走進大廳,，工作臺的背后懸掛著10多面紅紅的錦旗，還有10余封手寫的感謝信,。
改革——只為群眾滿意
今年6月2日,，湖北犇星新能源材料有限公司年產(chǎn)3000噸六氟磷酸鋰建設項目，在隨州高新區(qū)政務服務中心,，一次性領到《建設用地規(guī)劃許可證》《建設工程規(guī)劃許可證》《設計方案批復意見》《不動產(chǎn)權證》《建筑工程施工許可證》《湖北省固定資產(chǎn)投資項目備案證》。
“六證聯(lián)發(fā)”,，在全市尚屬首次,。“這項改革,，讓我們項目建設提速近3個月時間,。”湖北犇星新材料有關負責人表示,。
從成立之日起,，隨州高新區(qū)政務服務在不斷改革創(chuàng)新中前進，為的是辦事效率更高，群眾更滿意,。
如何讓工業(yè)項目加速,？該區(qū)探索出“拿地即開工”模式，不斷升級“四證聯(lián)發(fā)”“五證聯(lián)發(fā)”,，直至現(xiàn)在的“六證聯(lián)發(fā)”,。
羅釗介紹，該區(qū)實行項目包保制,，從項目落地到開工,，有專人專班進行對接服務，采取提前介入,、主動服務,、全程代辦、容缺審批,、提位并聯(lián)等措施,，實現(xiàn)一次跑腿一次辦結(jié)。
8月10日晚8點,，位于高新區(qū)的斯諾鋰電池負極材料項目負責人致電該區(qū)政務服務中心工作人員辛彥霖,，提出要將企業(yè)注冊資金從500萬元增資至5億元，時間比較緊,，必須第二天辦結(jié),。
辛彥霖當即告知他在網(wǎng)上申請，并第一時間聯(lián)系市場監(jiān)管局有關負責人袁倫萍,，采取加急的辦法,，進行線上指導，成功預約辦理時間,。
8月11日上午,，斯諾負責人拿著材料來到窗口，一次性辦結(jié)了增資業(yè)務,?！八麄兊馁N心服務，讓我們在隨州投資很安心,、很舒心,。”
該區(qū)還探索出“一業(yè)一證”審批模式改革,，對開通涵蓋飯店,、藥店等19個行業(yè)的“一業(yè)一證”在線辦理。同時,，還準備惠企“政策紅包”,，為215家新注冊企業(yè)免費刻制共1033枚印章,，為147家個體工商戶免費刻制共401枚印章，為企業(yè)節(jié)省費用約12萬元,。
擴能——鎮(zhèn)村也能辦理
近日,，隨州高新區(qū)淅河鎮(zhèn)光化村余安明在村里提交了退役軍人優(yōu)待證辦理資料，等待著證件下發(fā),。
為了方便群眾,，該區(qū)建立了區(qū)、鎮(zhèn),、村三級政務服務體系,，淅河鎮(zhèn)便民服務中心承接涉派出所、人社,、市場監(jiān)督管理所等部門共220個事項,，43個村承接統(tǒng)一事項為57個，5個社區(qū)承接統(tǒng)一事項為60個,，城東工作局6個社區(qū)按照各自職能實現(xiàn)“應領全領”,，老百姓在家門口可以辦理低保、社保,、殘疾人證等事項,。
據(jù)悉，淅河鎮(zhèn)便民服務中心設綜合窗口12個,，54個村（社區(qū)）便民服務室各設綜合窗口至少1個,，實現(xiàn)“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批,、窗口統(tǒng)一出件”,。
光化村網(wǎng)格員楊科介紹，村里有了受理平臺,，實現(xiàn)群眾辦事“不出村”,，已為群眾辦事200多件。
今年,，隨州高新區(qū)梳理出第二批企業(yè)社會服務事項234項,，經(jīng)市政府研究同意，已全部下放,?！斑@些事項主要涉及民政、公安等部門,，真正地實現(xiàn)了便民,?！绷_釗介紹,。
隨著該區(qū)政務服務水平的提升,，一些市直部門主動下放審批事項權利，切實為高新區(qū)發(fā)展助力,。今年8月1日,，高新區(qū)稅務局辦稅服務廳全面進駐高新區(qū)政務服務中心，市民政,、住建,、市場監(jiān)管等部門也梳理出6個事項準備下放。
為了辦得好,，該區(qū)嚴格執(zhí)行“首問負責,、一次告知、限時辦結(jié)”,，并提供延時服務,，推行“幫代辦”，做到數(shù)據(jù)多跑路,，群眾少跑路,，實現(xiàn)為民服務“不打烊”。
截至8月29日,，該區(qū)共辦結(jié)各類行政審批服務事項10325件,，辦結(jié)率100%，累計接待群眾咨詢10325人次,。
好的服務提升營商環(huán)境,，帶來市場活力。數(shù)據(jù)顯示,，一年來,，該區(qū)新增企業(yè)788戶，新增個體工商戶1381戶,，為高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入源源動力,。
短評：下足功夫花自開
一年辦理萬余件。隨州高新區(qū)政務服務從零起步,，不斷突破自我,。
政務服務，一方面為民辦實事,，另一方面塑造營商環(huán)境和政府形象,。
該區(qū)敢于啃硬骨頭，勇于挑戰(zhàn),，勤于創(chuàng)新,，善作善成，把下放事項承接好,，把為民,、為企業(yè)服務做實做細,，贏得了民心，促進了營商環(huán)境持續(xù)向好走在前列,。新增企業(yè)788戶,，新增個體工商戶1381戶，就是最好例證,。
一個地方發(fā)展,，靠的是項目。項目的落地,，靠的是環(huán)境,。在經(jīng)濟下行壓力下，投資商更看重的是營商環(huán)境,。只要我們下足功夫,，做實服務，誠心為企業(yè),、為項目考慮,，自然會贏得花開之時。
營商環(huán)境是個系統(tǒng)工程,。唯有堅持為民理念,，唯有大膽改革創(chuàng)新，唯有肯放手善舍利,，才能讓群眾,、企業(yè)就近省時享受便利，才能營造起“人人都說家鄉(xiāng)好”的濃厚氛圍,，助推隨州打造城鄉(xiāng)融合發(fā)展示范區(qū)破題起勢,。
來源：湖北日報、高新區(qū)融媒體中心
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