成立半年來,，辦理七千張,！——隨州高新區(qū)醫(yī)院：把健康證辦成優(yōu)化營商環(huán)境的一張靚麗名片

水云之間

“以前辦理健康證，因為流程的原因,，來回跑好幾趟才能辦下地?，F(xiàn)在通過預約，今天我們二十多人一起到高新區(qū)醫(yī)院來,，一次性走完了所有流程,，下午就把證送到了我們手中。”新入職正大公司的張師傅拿著辦理好的健康證激動不已,。

隨州高新區(qū)醫(yī)院立足實際,，以優(yōu)化營商環(huán)境為契機，以群眾健康為中心,，積極拓寬服務范圍,，于今年上半年成立健康體檢中心，將健康證辦理業(yè)務單獨成項,，努力做到讓辦證企業(yè)及員工少跑腿,，打造“一次辦”服務，為全區(qū)營商環(huán)境不斷優(yōu)化提供有力保障,。

“辦理免費健康證需要什么材料,？這是辦證企業(yè)及員工詢問最多的問題?！睘榱送七M優(yōu)化營商環(huán)境工作順利開展,，隨州高新區(qū)醫(yī)院積極探索服務新模式，圍繞健康證辦理這一具體事項,，采取“縮時限,、優(yōu)流程、減材料”的方式,，將辦理健康證的流程公示出來,，主動服務辦證企業(yè)及員工，提升服務質(zhì)量與效率,。

“您好,，請關注醫(yī)院微信公眾號，在后臺回復體檢或健康證即可看到體檢和健康證辦理的流程,?！备鶕?jù)辦證企業(yè)及員工迫切需要,，醫(yī)院創(chuàng)新服務,，錄制健康體驗流程及辦理健康證流程,，并在醫(yī)院微信視頻號,、抖音號上發(fā)布,，近萬人在線瀏覽,，收獲五百多個贊,，一位辦證人員評論：越來越方便了,，進步很大,。

“要更加注重保護辦證人員的隱私,，體現(xiàn)人性化服務,?！苯】底C一頭牽著辦證人員的健康,，一頭牽著企業(yè)服務群眾的健康,，醫(yī)院健康體檢中心工作人員靠前服務,，細心整理每一名辦證人員的健康檔案,，對體檢發(fā)現(xiàn)的普通問題進行健康提醒，對體檢發(fā)現(xiàn)的不適于從事健康工作崗位的問題采取柔性措施告知本人及企業(yè)相關負責人,。

小小的一張健康證見證隨州高新區(qū)醫(yī)院優(yōu)化營商環(huán)境的大文章,。

醫(yī)院相關負責人介紹，自健康體檢中心成立以來,，已為900多個企業(yè),，7000多人辦理健康證，將每人的平均辦理時長縮短到半個工作日,，科學優(yōu)化了服務的流程,，真正實現(xiàn)了“一次辦”“馬上辦”服務。

編審：史磊蕾,、熊 剛

編輯：鐘克波、郭海洲

來源：高新區(qū)醫(yī)院