健康證辦理更高效便民——隨州高新區(qū)醫(yī)院以優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境

水云之間

“以前辦理健康證,，因為流程的原因,，來回跑好幾趟才能辦下地。現(xiàn)在通過預約,，今天我們二十多人一起到高新區(qū)醫(yī)院來，一次性走完了所有流程，下午就把證送到了我們手中,?！苯眨氯肼氄蠊镜膹垘煾的弥k理好的健康證激動不已,。

今年來，隨州高新區(qū)醫(yī)院立足實際,，以優(yōu)化營商環(huán)境為契機,，以群眾健康為中心,，積極拓寬服務(wù)范圍,，成立健康體檢中心，將健康證辦理業(yè)務(wù)單獨成項,，努力做到讓辦證企業(yè)及員工少跑腿,，打造“一次辦”服務(wù)，為全區(qū)營商環(huán)境不斷優(yōu)化提供有力保障,。

為了推進優(yōu)化營商環(huán)境工作順利開展,，該院積極探索服務(wù)新模式，圍繞健康證辦理這一具體事項,，采取“縮時限、優(yōu)流程,、減材料”的方式,，將辦理健康證的流程公示出來,，主動服務(wù)辦證企業(yè)及員工,，提升服務(wù)質(zhì)量與效率,。

“您好，請關(guān)注醫(yī)院微信公眾號,，在后臺回復體檢或健康證即可看到體檢和健康證辦理的流程,。”根據(jù)辦證企業(yè)及員工迫切需要,，醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù),，錄制健康體驗流程及辦理健康證流程視頻，并在醫(yī)院微信視頻號,、抖音號上發(fā)布,，近萬人在線瀏覽,，收獲眾多個贊。

健康證一頭牽著辦證人員的健康,，一頭牽著企業(yè)服務(wù)群眾的健康,，醫(yī)院健康體檢中心工作人員靠前服務(wù)，細心整理每一名辦證人員的健康檔案,，對體檢發(fā)現(xiàn)的普通問題進行健康提醒,，對體檢發(fā)現(xiàn)的不適于從事健康工作崗位的問題采取柔性措施告知本人及企業(yè)相關(guān)負責人。

小小的一張健康證見證該院優(yōu)化營商環(huán)境的大變化,。

醫(yī)院相關(guān)負責人介紹,，自健康體檢中心成立以來，已為900多個企業(yè),，7000多人辦理健康證,，將每人的平均辦理時長縮短到半個工作日，切實優(yōu)化了服務(wù)的流程,，真正實現(xiàn)了“一次辦”服務(wù),。

編審：史磊蕾,、熊 剛

編輯：鐘克波,、郭海洲

供稿：余 洋