隨州高新區(qū)“流動(dòng)辦公桌”現(xiàn)場(chǎng)辦公解難題

水云之間

本網(wǎng)訊（通訊員鐘克波）“ 湖北斯諾新材料生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中還有哪些困難,？”“污水處理廠二期建設(shè)過(guò)程中還存在什么問(wèn)題,？”“青春化工園區(qū)一企一管建設(shè)過(guò)程中需要解決什么問(wèn)題,？......”

10月26日,，周六。當(dāng)天上午,，隨州高新區(qū)“流動(dòng)辦公桌”搬到相關(guān)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng),，黨工委書(shū)記、管委會(huì)主任郭曉東,，黨工委副書(shū)記,、管委會(huì)副主任朱睿帶領(lǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)直部門(mén)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)辦公為企業(yè)解難。

今年8月,，隨州高新區(qū)在解放思想大討論活動(dòng)中,，積極轉(zhuǎn)變工作理念，推動(dòng)力量下沉,、服務(wù)前移,，探索出以“有呼必應(yīng)、有問(wèn)必答,、有求必解,、有難必幫”為主要特點(diǎn)的“流動(dòng)辦公桌”工作法，把服務(wù)觸角延伸到企業(yè)家門(mén)口,，面對(duì)面解決企業(yè)訴求,，不斷提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)效。

上午8時(shí)30左右,，郭曉東一行首先來(lái)到湖北斯諾新材料公司,。該公司生產(chǎn)負(fù)責(zé)人介紹，目前除高溫碳化車(chē)間在安裝調(diào)試外,，其他車(chē)間均滿(mǎn)產(chǎn),，公司邊建設(shè)邊生產(chǎn)，每月產(chǎn)值超1200萬(wàn)元,。對(duì)于公司負(fù)責(zé)人提出的公司圍墻外的公共綠化問(wèn)題和生產(chǎn)電費(fèi)過(guò)高問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)形成決議：區(qū)自規(guī)中心下周一前拿出綠化方案，提升斯諾新材料公司廠區(qū)形象,；通過(guò)微風(fēng)發(fā)電為該公司供應(yīng)綠電,，降低電價(jià)20%以上。

緊急著，郭曉東一行又先后來(lái)到污水處理廠二期,、青春化工園一企一管,、湖北交投物流園、隨創(chuàng)貿(mào)易等項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng),，既督促企業(yè)和項(xiàng)目加快建設(shè)和發(fā)展,，同時(shí)解決企業(yè)提出的相關(guān)問(wèn)題。

郭曉東表示,，當(dāng)前,，隨州高新區(qū)發(fā)展已到了滾石上坡、風(fēng)大浪急的關(guān)鍵時(shí)期,。提振企業(yè)發(fā)展信心,、解決企業(yè)疑難問(wèn)題，是黨工委,、管委會(huì)應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù),。“流動(dòng)辦公桌”工作法解決了企業(yè)和管委會(huì)之間的“最后一米”的真空,，是一種行之有效的工作方法,。

在服務(wù)方式上，該區(qū)“流動(dòng)辦公桌”工作法變“坐等來(lái)辦”為“上門(mén)辦理”：將辦公桌搬出辦公室,，不定期到企業(yè)門(mén)口設(shè)立“流動(dòng)辦公桌”,，將“等企業(yè)上門(mén)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八头?wù)上門(mén)”。堅(jiān)持需求導(dǎo)向,，圍繞業(yè)務(wù)辦理,、政策宣講等，在“流動(dòng)辦公桌”基礎(chǔ)上,，衍生出“流動(dòng)五桌”：解讀政策法規(guī)的“流動(dòng)宣傳桌”,、調(diào)解矛盾糾紛的“流動(dòng)調(diào)解桌”、共商治理難題的“流動(dòng)議事桌”,、反饋疑難問(wèn)題的“流動(dòng)答復(fù)桌”,，靈活多樣開(kāi)展為企服務(wù)。

綜合考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律,，該區(qū)“流動(dòng)辦公桌”工作法探索“錯(cuò)時(shí)辦理”機(jī)制,，選擇企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)段，現(xiàn)場(chǎng)受理和解決訴示訴求,。利用微信群,、高新先鋒行等線上平臺(tái)，讓企業(yè)按需“點(diǎn)單”,，線下辦公桌精準(zhǔn)“派單”,，建立訴求收集,、辦理臺(tái)賬，及時(shí)在企業(yè)群內(nèi)通報(bào)大事小情,，動(dòng)態(tài)更新“流動(dòng)辦公桌”問(wèn)題辦理進(jìn)展情況,，廣泛接受群眾監(jiān)督?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái),，累計(jì)解答咨詢(xún)220件，收集問(wèn)題建議22個(gè),，已解決22個(gè),。

在服務(wù)力量上，“流動(dòng)辦公桌”工作法變“單指用力”為“聚指成拳”,。發(fā)揮三個(gè)園區(qū)辦公室工作人員作用設(shè)立“百通崗”,，發(fā)揮其“人熟,、地熟,、事清”優(yōu)勢(shì)，推行“一崗?fù)ㄞk”工作模式,，引導(dǎo)企業(yè)合理表達(dá)訴求,、建言獻(xiàn)策，累計(jì)收集企業(yè)提出的“金點(diǎn)子”33條,。

在服務(wù)質(zhì)效上,，“流動(dòng)辦公桌”工作法變“問(wèn)題清單”為“滿(mǎn)意答卷”。公開(kāi)黨工委書(shū)記電話(huà),，開(kāi)展“書(shū)記接待日”活動(dòng),，經(jīng)常性開(kāi)展黨工委書(shū)記下訪活動(dòng)，讓每一家企業(yè)在妥善解決小事,、急事,、難事中提升幸福感、獲得感,、安全感,。完善市、區(qū)相關(guān)職能部門(mén)協(xié)同參與處置機(jī)制,，推動(dòng)解難更有力度,。