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TA的每日心情 | 開心 2014-7-10 16:30 |
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簽到天數: 8 天 [LV.3]偶爾看看II
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本帖最后由 捕風捉影 于 2018-3-6 11:24 編輯
3月4日中午12點20分,,我約了一個滴滴打車從香港街前往中醫(yī)院,接單司機為張師傅,,我就在路口等,。在等待過程中,我看到司機行駛路線圖開往隨州賓館后就開始計費,,但是我并沒有上車啊,,于是我就電話聯系司機張師傅(電話:18672740401),,12點33分打過去無人接聽,12:52分打過去依然無人接聽,。直至1點17分時,,張師傅終于接聽電話,他說:“這事我管不著,,有什么事兒你找客服,。”就掛斷了電話,。
于是我就投訴滴滴打車客服,,人工客服一直沒有接聽電話,只發(fā)送了反饋信息,,告知我:“系統(tǒng)檢測異常,,本次投訴不成立?!币驗榈蔚未蜍嚤仨氁犊钜院蟛拍芾^續(xù)使用這個APP,,不支付的話就會一直彈出支付界面,雖然6塊錢不算多,,但正是因為金額小不容易引起有關監(jiān)管部門注意,,反而容易滋生出驚人的灰色產業(yè)利益現象。百度了一下,,我這種情況也并不是個案,,很多乘車的人都中過招,不僅傷財,,更加耽誤事情,,費時費力。設想一下,,滴滴司機有意或無意地這么干一票,,這種6塊錢累計起來也不是個小數目,而官方平臺以各種理由踢皮球,,不接聽投訴,、不作為,恐怕整個網約車行業(yè)都要被人詬病,。
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2018-3-6 11:13 上傳
(滴滴支付界面)
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(滴滴客服短信反饋)
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