“讓患者帶著故事出院”,，隨州高新區(qū)醫(yī)院以患者為中心開展志愿服務(wù)

水云之間

“姐姐，我很重吧,？”“沒事,，姐姐背得動”,。

這是隨州高新區(qū)醫(yī)院兒科護(hù)士長楊柳背著患兒去病房的一段對話。在該醫(yī)院通往兒科的電梯里,，經(jīng)?？梢钥匆娺@樣類似情景，她們雖身板瘦小,，卻力大無窮,，能打退患者心中對疾病的怯懦；她們雖工作繁忙,，卻細(xì)致入微,，真正做到了貼近患者的內(nèi)心需求。

“爺爺,，吃飯了”“哎,，謝謝！謝謝,！”

內(nèi)三科一名孤寡老人顫顫巍巍地躺起來,，眼含淚花，激動地感謝護(hù)士胡慶,。這名老人沒有子女,，住院后行動不便，每天輪流自覺為老人帶餐,，老人說,，我雖沒有孫兒孫女，可看著他們,，每天為了照顧好我,，忙前忙后，感覺甚似孫兒孫女,。

“奶奶,，您的指甲長了，我給你剪剪,?！薄安挥谩边€沒等老奶奶說完，內(nèi)二科護(hù)士朱慧麗就拉著老人的手,，開始修剪起來,，邊修剪邊給老人普及高血壓需要注意的基本知識，老人感動地說,，自己年紀(jì)大了,，毛病就多，可住過這么多家醫(yī)院,，這里最讓她覺得親切,，像客人一樣被尊重,。

“收費處又拾到一個錢包，等待失主來領(lǐng),?！贬t(yī)院的工作群里面彈出一條收費處工作人員任昊發(fā)出消息，這已經(jīng)是今年他們拾到的第三個錢包了,，每次都能利用微信群或者QQ群發(fā)動群眾的力量找到失主,，有時甚至失主還沒發(fā)現(xiàn),，就被醫(yī)院的工作人員通過信息互通的方式找到了失主,。

一次次溫情的志愿者服務(wù)活動，拉近了醫(yī)患之間的距離,；一封封感謝信,，筑牢了醫(yī)患之間心與心的橋梁；一面面紅錦旗,，溫暖了醫(yī)患之間赤誠的真心,。感動式服務(wù)，已成為該院全體醫(yī)務(wù)工作者對自身的嚴(yán)格要求,；“讓患者帶著故事出院”,，已成為該院不斷探索并且正在逐步實現(xiàn)的目標(biāo)。

隨州高新區(qū)醫(yī)院黨委書記吳振華說：“未來醫(yī)院將立足公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,，以患者為中心,，逐步滿足就診群眾多元化的需求，努力提供有溫度的全生命周期醫(yī)療健康服務(wù),?！?/font>