用心守護 陽光人壽“直通30”全流程醫(yī)學管理服務讓就醫(yī)更有溫度

自由如風

  黨的二十大報告指出,，人民健康是民族昌盛和國家強盛的重要標志,。眾所周知，癌癥是威脅人類生命健康的最重大的疾病之一,，面對“談癌色變”的現狀,，除了擁有更加健康的體質外，如何解決“去好醫(yī)院治病”的問題也成為老百姓最為關心的話題,。

  陽光人壽聚焦大家關心的就醫(yī)“痛點”,，推出“直通30”服務，不僅提供優(yōu)質的醫(yī)療網絡和全流程服務體驗,，更是結合保險保障的屬性，為風險化解提供完整的綜合解決方案,，深度促進醫(yī)保協(xié)同,，讓老百姓們不再“談癌色變”。

  什么是“直通30”服務,？

  “直通30”服務是陽光人壽于2022年推出的,，以滿足客戶對于優(yōu)質醫(yī)療服務與保障需求的服務體系。依托“直通30”服務,，陽光人壽可以為不幸罹患特定高發(fā)癌癥（10種）的患者提供國內知名三甲醫(yī)院優(yōu)質的診療服務體驗,，讓患者在主診醫(yī)生和專屬病案經理的全程協(xié)助下，享受從初診,、復診,、住院及院外康復全流程醫(yī)學管理服務。一旦符合理賠條件,，客戶還能獲得保險理賠,，減輕患者康復治療的經濟壓力。

  “直通30”服務有哪些優(yōu)勢？

  優(yōu)勢1.權威醫(yī)院網絡優(yōu)

  優(yōu)質醫(yī)療網絡醫(yī)院經嚴格遴選,，覆蓋全國9個省市,，均為國內腫瘤診療領域權威性的三甲醫(yī)院，包括北京協(xié)和,、四川華西,、上海瑞金、武漢協(xié)和,、湖南湘雅等    32家耳熟能詳的國內知名醫(yī)院,，讓客戶選的放心。

優(yōu)勢2.全程管家更貼心

  好醫(yī)院自然要配好服務,，“直通30”服務可提供權威專家持續(xù)且及時的門診以及住院保障,，主診醫(yī)生共同參與從院內到院外的全流程、高質量,、規(guī)范化的診療和院后隨訪服務,，更有專業(yè)病案經理管家全程陪同左右，讓客戶看的舒心,。

  優(yōu)勢3.保險賠付添保障

  除上述外,，“直通30”服務還與保險保障無縫銜接，在享受優(yōu)質醫(yī)療資源與全流程體驗的同時,，一旦符合保險產品理賠條件,，還可獲得保險賠付，為后續(xù)康復治療提供充足保障,，讓客戶更加安心,。

  “直通30”服務真實案例

  客戶陳女士是陽光人壽“直通30”服務的客戶，于2022年9月初步診斷為肝癌,，為了得到進一步診斷和治療方案,，陳女士申請了“直通30”服務。申請當天,，陽光人壽工作人員立即響應,，聯系客戶收集診斷資料，待資料齊全后,，隨即安排專屬病案經理正式啟動服務流程,。

  按照客戶意愿，陽光人壽為陳女士安排了上海復旦大學附屬中山醫(yī)院的肝膽外科進行就診,，由病案經理陪同于9月19日完成專家門診服務,。根據專家診斷意見，陳女士在病案經理的溝通協(xié)調下于9月21日住院,，經過2個周期的治療及觀察,，病灶有變小趨勢,，經專家評估建議后調整治療方案，轉為保肝治療,。

  目前,，陳女士身體狀況良好，并按照專家團隊的康復方案積極治療,。陳女士對此次服務中門診安排,、住院協(xié)助以及病案經理專業(yè)、負責的態(tài)度客戶表示認可,，連聲贊嘆“你們的服務真是太好了,！”服務人員表示后續(xù)還將根據客戶需求，由病案經理持續(xù)協(xié)助安排復診等,，提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務體驗,。

  “直通30”服務是陽光人壽“保險+”生態(tài)服務體系中重要的一環(huán)，面向客戶本人的同時,，還特別考慮到客戶家庭的需求,，對于符合條件的客戶服務可擴展至投保人的直系親屬，真正做到了想客戶所想,，給客戶所需,。未來，陽光人壽仍將立足保險主業(yè),，深耕客戶服務,，持續(xù)推出滿足人民群眾保險保障需求的產品與服務，讓人們擁有更多的陽光,。

(陽光人壽隨州中心之公司）