用心守護(hù) 陽光人壽“直通30”全流程醫(yī)學(xué)管理服務(wù)讓就醫(yī)更有溫度

自由如風(fēng)

  黨的二十大報(bào)告指出,，人民健康是民族昌盛和國家強(qiáng)盛的重要標(biāo)志,。眾所周知，癌癥是威脅人類生命健康的最重大的疾病之一,，面對“談癌色變”的現(xiàn)狀,，除了擁有更加健康的體質(zhì)外，如何解決“去好醫(yī)院治病”的問題也成為老百姓最為關(guān)心的話題,。

  陽光人壽聚焦大家關(guān)心的就醫(yī)“痛點(diǎn)”,，推出“直通30”服務(wù)，不僅提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)和全流程服務(wù)體驗(yàn),，更是結(jié)合保險(xiǎn)保障的屬性,，為風(fēng)險(xiǎn)化解提供完整的綜合解決方案，深度促進(jìn)醫(yī)保協(xié)同,，讓老百姓們不再“談癌色變”,。

  什么是“直通30”服務(wù)？

  “直通30”服務(wù)是陽光人壽于2022年推出的,，以滿足客戶對于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)與保障需求的服務(wù)體系,。依托“直通30”服務(wù)，陽光人壽可以為不幸罹患特定高發(fā)癌癥（10種）的患者提供國內(nèi)知名三甲醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)體驗(yàn),，讓患者在主診醫(yī)生和專屬病案經(jīng)理的全程協(xié)助下,，享受從初診,、復(fù)診、住院及院外康復(fù)全流程醫(yī)學(xué)管理服務(wù),。一旦符合理賠條件,，客戶還能獲得保險(xiǎn)理賠，減輕患者康復(fù)治療的經(jīng)濟(jì)壓力,。

  “直通30”服務(wù)有哪些優(yōu)勢,？

  優(yōu)勢1.權(quán)威醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)優(yōu)

  優(yōu)質(zhì)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院經(jīng)嚴(yán)格遴選，覆蓋全國9個(gè)省市,，均為國內(nèi)腫瘤診療領(lǐng)域權(quán)威性的三甲醫(yī)院,，包括北京協(xié)和、四川華西,、上海瑞金,、武漢協(xié)和、湖南湘雅等    32家耳熟能詳?shù)膰鴥?nèi)知名醫(yī)院,，讓客戶選的放心,。

優(yōu)勢2.全程管家更貼心

  好醫(yī)院自然要配好服務(wù)，“直通30”服務(wù)可提供權(quán)威專家持續(xù)且及時(shí)的門診以及住院保障,，主診醫(yī)生共同參與從院內(nèi)到院外的全流程,、高質(zhì)量、規(guī)范化的診療和院后隨訪服務(wù),，更有專業(yè)病案經(jīng)理管家全程陪同左右,，讓客戶看的舒心。

  優(yōu)勢3.保險(xiǎn)賠付添保障

  除上述外,，“直通30”服務(wù)還與保險(xiǎn)保障無縫銜接,，在享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與全流程體驗(yàn)的同時(shí)，一旦符合保險(xiǎn)產(chǎn)品理賠條件,，還可獲得保險(xiǎn)賠付,，為后續(xù)康復(fù)治療提供充足保障，讓客戶更加安心,。

  “直通30”服務(wù)真實(shí)案例

  客戶陳女士是陽光人壽“直通30”服務(wù)的客戶,，于2022年9月初步診斷為肝癌，為了得到進(jìn)一步診斷和治療方案,，陳女士申請了“直通30”服務(wù),。申請當(dāng)天，陽光人壽工作人員立即響應(yīng),，聯(lián)系客戶收集診斷資料,，待資料齊全后，隨即安排專屬病案經(jīng)理正式啟動(dòng)服務(wù)流程。

  按照客戶意愿,，陽光人壽為陳女士安排了上海復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院的肝膽外科進(jìn)行就診,，由病案經(jīng)理陪同于9月19日完成專家門診服務(wù)。根據(jù)專家診斷意見,，陳女士在病案經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)下于9月21日住院,，經(jīng)過2個(gè)周期的治療及觀察，病灶有變小趨勢,，經(jīng)專家評估建議后調(diào)整治療方案,，轉(zhuǎn)為保肝治療。

  目前,，陳女士身體狀況良好,，并按照專家團(tuán)隊(duì)的康復(fù)方案積極治療。陳女士對此次服務(wù)中門診安排,、住院協(xié)助以及病案經(jīng)理專業(yè),、負(fù)責(zé)的態(tài)度客戶表示認(rèn)可，連聲贊嘆“你們的服務(wù)真是太好了,！”服務(wù)人員表示后續(xù)還將根據(jù)客戶需求,，由病案經(jīng)理持續(xù)協(xié)助安排復(fù)診等，提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn),。

  “直通30”服務(wù)是陽光人壽“保險(xiǎn)+”生態(tài)服務(wù)體系中重要的一環(huán)，面向客戶本人的同時(shí),，還特別考慮到客戶家庭的需求,，對于符合條件的客戶服務(wù)可擴(kuò)展至投保人的直系親屬，真正做到了想客戶所想,，給客戶所需,。未來，陽光人壽仍將立足保險(xiǎn)主業(yè),，深耕客戶服務(wù),，持續(xù)推出滿足人民群眾保險(xiǎn)保障需求的產(chǎn)品與服務(wù)，讓人們擁有更多的陽光,。

(陽光人壽隨州中心之公司）