隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心：業(yè)務(wù)提升不間斷 綜窗培訓(xùn)“進行時”

水云之間

為大力弘揚“提標(biāo)提速提能力 敢闖敢干敢爭先”的工作作風(fēng),，不斷提升政務(wù)服務(wù)綜合窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。自4月份以來，隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心利用每周一,、周五員工下班時間,，定期組織綜合窗口工作人員開展“零距離”業(yè)務(wù)培訓(xùn)實踐交流活動。

活動現(xiàn)場,，該中心人社業(yè)務(wù)專員以PPT課件形式,，圖文并茂，深入淺出地向參訓(xùn)人員直觀講解了業(yè)務(wù)辦理流程和注意事項,，現(xiàn)場演示了材料審查,、系統(tǒng)操作,、文件流轉(zhuǎn)、綜合出件,、幫辦代辦等業(yè)務(wù)場景,，并對參訓(xùn)人員存在的疑問進行了一一解答和“一對一”指導(dǎo)交流。截至目前,，該中心已順利完成涉及人社,、市場監(jiān)管、農(nóng)業(yè)農(nóng)村,、經(jīng)濟發(fā)展等領(lǐng)域的11個高頻政務(wù)服務(wù)事項實踐培訓(xùn) ,。

此次活動，分為理論知識培訓(xùn),、窗口實訓(xùn)指導(dǎo),、業(yè)務(wù)知識考核三個階段。

參會人員紛紛表示,，本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,、實效性強，有效地解決了窗口工作人員在政務(wù)事項辦理過程中存在的各種問題,，對提升政務(wù)服務(wù)整體工作具有指導(dǎo)意義。

下一步,，該中心將持續(xù)推進“零距離”業(yè)務(wù)培訓(xùn)實踐交流活動,，常態(tài)化開展綜合窗口業(yè)務(wù)技能“大比武”，不斷增強窗口工作人員業(yè)務(wù)知識儲備,，實現(xiàn)綜合窗口無差別受理,，加快推進全區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、便利化建設(shè),，更好地為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供高質(zhì)量、高效能的政務(wù)服務(wù),。

來源：高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心