大醫(yī)精誠鑄匠心 ——隨州市中心醫(yī)院轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展紀(jì)實

寧寧

隨州論壇全媒體記者 王松 通訊員 黃宏耀 王濤
　　作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，凝心聚力換得清風(fēng)徐來,。
　　近年來,，隨州市中心醫(yī)院競進(jìn)提質(zhì)、砥礪前行,，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提升服務(wù)水平,翻開了一頁頁爭先創(chuàng)優(yōu)、為民服務(wù)的新篇章,，從新起點攀登新高度,，在新平臺創(chuàng)造新輝煌。
　　“醫(yī)者,，仁也,。”多年來,，市中心醫(yī)院的醫(yī)者們在踐行這份大仁大愛的傳承中,，為隨州百姓圓健康之夢，為萬千患者呵護(hù)生命之光,。他們以領(lǐng)先的醫(yī)療水平和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，立起了隨州醫(yī)者榜樣，豎起了醫(yī)療行業(yè)標(biāo)桿,。
A 警鐘長鳴織就廉政風(fēng)險防控網(wǎng)
　　作為全市最大的綜合醫(yī)院,，做好廉政風(fēng)險防控至關(guān)重要。為此,，隨州市中心醫(yī)院堅持關(guān)口前移,，全面加強(qiáng)黨建工作，構(gòu)建起廉政風(fēng)險防控長效機(jī)制,。
　　思想政治教育取得新成效,。以主題黨日活動和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育為載體,，以開展愛國奮斗教育和舉辦首屆醫(yī)師節(jié)為依托，深入貫徹習(xí)近平總書記視察湖北重要講話精神和弘揚(yáng)愛國奮斗精神的一系列重要指示,，組織全體黨員學(xué)習(xí)鄭德榮等7名全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡,；充分利用《中國組織人事報》《黨員生活》等黨報黨刊、《習(xí)近平談治國理政》等指定書目,，依托“清廉隨州”,、醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號等平臺拓寬學(xué)習(xí)教育渠道,，引導(dǎo)大家事事學(xué),、時時學(xué)。去年組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)12次,，開展主題黨日活動12次,，黨紀(jì)國法專題組織生活1次。
　　紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育形成新常態(tài),。扎實開展第十九個黨風(fēng)廉政宣教月活動,，加強(qiáng)預(yù)防職務(wù)犯罪教育，組織黨員干部觀看學(xué)習(xí)《不忘初心,，警鐘長鳴》警示教育片,，參觀闖王文化園廉政教育基地，廣泛開展廉政談話,、干部家屬“家庭助廉”和“廉政短信征集”活動,，全年共接受廉政談話的黨員干部900余人次；以“十進(jìn)十建”活動為載體,，推動醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育制度化,、常態(tài)化、長效化,，出臺紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育制度,；強(qiáng)化黨紀(jì)國法的學(xué)習(xí)宣教，組織黨支部開展黨紀(jì)國法專題組織生活會,，邀請市紀(jì)委派駐市人大紀(jì)檢組辛擁政書記來院作廉政教育專題報告,，組織355名黨員干部開展了黨規(guī)黨紀(jì)和《憲法》《監(jiān)察法》基本知識測試；全面拓展宣傳教育陣地,，強(qiáng)化以案說紀(jì),，做到逢會必講，利用醫(yī)院門戶網(wǎng)站,、院內(nèi)電子顯示屏,、公共展板等設(shè)施，大力開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動,。通過多形式,、多舉措,、多層面的宣教，在全院營造了濃厚的黨紀(jì)國法學(xué)習(xí)氛圍,，進(jìn)一步筑牢黨員拒腐防變的思想防線,，遵紀(jì)守法意識進(jìn)一步強(qiáng)化。
　　正風(fēng)肅紀(jì)工作持續(xù)加強(qiáng),。大力開展“形式主義、官僚主義突出問題集中整治”活動,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，對照形式主義和官僚主義新的十種表現(xiàn)進(jìn)行自查自糾；大力開展行風(fēng)整治,，充分發(fā)揮紀(jì)檢委員作用,，通過定點定時、隨機(jī)抽查等方式,，對全院勞動紀(jì)律,、“職能科室服務(wù)臨床一線”活動、藥占比,、料占比及落實行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”專項整治活動進(jìn)行巡查,；進(jìn)一步暢通投訴舉報渠道，公開服務(wù)事項和服務(wù)承諾,，主動接受社會監(jiān)督,。2018年，受理上級電話轉(zhuǎn)辦的信訪投訴3件（次）,，協(xié)助上級部門調(diào)查了解有關(guān)事項2件（次）,，均做到認(rèn)真調(diào)查，及時反饋,，件件落實,。通過嚴(yán)肅的執(zhí)紀(jì)問責(zé)，形成了持續(xù)的警示震懾,，釋放了執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)的強(qiáng)烈信號,。
B “十進(jìn)十建”提高宣傳教育覆蓋面
　　去年以來，該院“十進(jìn)十建”工作在市紀(jì)委監(jiān)委,、派駐紀(jì)檢組和市衛(wèi)健委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以學(xué)習(xí)黨規(guī)黨紀(jì)和國家監(jiān)察法為主線，以強(qiáng)化全院黨員干部的黨紀(jì)法規(guī)意識為目的,，強(qiáng)化制度建設(shè),，以不斷規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)為重點,，統(tǒng)籌結(jié)合,，開展了一系列學(xué)習(xí)教育活動,，取得良好成效。
　　抓陣地建設(shè),，氛圍營造全方位,。建立網(wǎng)上平臺。利用醫(yī)院門戶網(wǎng)站,，建立了黨風(fēng)廉政專欄,，建立醫(yī)院微信公眾號，精心打造了集宣傳教育,、信息瀏覽,、功能服務(wù)于一體的公眾平臺；同時,，利用院內(nèi)OA網(wǎng),、微信、QQ各類工作群等,，作為適時宣教平臺,，及時發(fā)布和展示醫(yī)院黨規(guī)黨紀(jì)和《監(jiān)察法》學(xué)習(xí)宣傳教育動態(tài)，通報違規(guī)違紀(jì)典型案例,，轉(zhuǎn)載《監(jiān)察法》釋義等相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容,。建立網(wǎng)下平臺。以院黨委中心學(xué)習(xí)組,、各黨支部主題黨日活動（三會一課）,、中層干部會、科室例會等為平臺,；利用電子顯示屏,、會議室、黨員活動室,、樓梯走道等場所,，制作宣傳櫥窗、公共展板等,，大力開展黨規(guī)黨紀(jì)和國家監(jiān)察法宣傳教育活動,。
　　抓宣教實效，形式多樣重內(nèi)涵,。開展黨規(guī)黨紀(jì)和《憲法》《監(jiān)察法》學(xué)習(xí)測試,。清廉隨州公眾號在線學(xué)紀(jì)測試均達(dá)到100分以上；組織參與湖北紀(jì)委監(jiān)委APP“宣教月”黨紀(jì)法規(guī)知識測試活動和市衛(wèi)計委組織開展的黨規(guī)黨紀(jì)和《憲法》《監(jiān)察法》基本知識集中測試,；開展系列警示教育活動,。組織參觀廉政教育基地，把以案釋法作為學(xué)習(xí)宣傳黨規(guī)黨紀(jì)和《監(jiān)察法》的重要內(nèi)容，以身邊事教育身邊人,，充分發(fā)揮反面典型的警示教育作用,，開展家庭助廉活動，引導(dǎo)干部職工家屬常吹枕邊風(fēng),，當(dāng)好“賢內(nèi)助”,；開展廉政文化創(chuàng)建活動，組織開展廉政短信征集活動,，廣大職工及家屬踴躍參與,，對評選出的優(yōu)秀短信作者進(jìn)行了表彰，同時利用電子顯示屏,、文化展板進(jìn)行優(yōu)秀廉政短信展示活動,。
　　抓督導(dǎo)檢查，統(tǒng)籌結(jié)合促整改,。醫(yī)院以各支部紀(jì)檢委員為主體，建立督導(dǎo)檢查組,，采取定期不定期的隨機(jī)抽查,、明察暗訪等方式，以全院季度檢查,、院領(lǐng)導(dǎo)月督查為載體,，對各科室宣傳教育活動和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行督導(dǎo)，倒逼責(zé)任落實,，確保教育活動落地生根,，促進(jìn)廉潔行風(fēng)持續(xù)鞏固。
　　抓制度建設(shè),，固化成效促發(fā)展,。將“十進(jìn)十建”活動納入院黨組工作議程和中心組學(xué)習(xí)安排，建立健全了學(xué)習(xí)機(jī)制,。為建設(shè)一支廉潔,、高效的中層干部隊伍，提高干部的綜合素質(zhì),，豐富干部的工作經(jīng)驗,，根據(jù)中組部關(guān)于《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部交流工作暫行規(guī)定》的有關(guān)要求，醫(yī)院對財務(wù),、醫(yī)保,、醫(yī)學(xué)裝備、人力資源,、宣傳,、收費(fèi)結(jié)算等重點崗位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了輪崗；為進(jìn)一步規(guī)范高低值耗材管理,，設(shè)立了耗材試劑管理科,；同時,，沿襲三甲創(chuàng)建時好的經(jīng)驗作法，建立多部門協(xié)調(diào)聯(lián)席會議機(jī)制,，各部門密切配合,，提高處理和解決相關(guān)問題的工作效率。
C 優(yōu)化服務(wù)“雙評雙治雙促”見成效
　　為了進(jìn)一步建立良好的醫(yī)患關(guān)系,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量、減輕群眾負(fù)擔(dān),、改進(jìn)行業(yè)作風(fēng),，去年來，市中心醫(yī)院結(jié)合“形式主義,、官僚主義”突出問題集中整治行動,，強(qiáng)化問題查擺和整改落實，積極營造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境,，使人民群眾切實感受到了“雙評雙治雙促”工作帶來的實際效果,。
　　服務(wù)意識得到進(jìn)一步提高。通過對“三雙”活動重要性,、必要性的廣泛宣傳和深入學(xué)習(xí)教育,，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅持為人民健康服務(wù)的宗旨和公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實提高了全院干部職工維護(hù)人民群眾的利益,，努力為人民群眾提供安全,、有效、費(fèi)用低廉的基本醫(yī)療服務(wù),；能尊重患者的意愿,，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難,，視病人為親人,，為患者提供溫馨、細(xì)心,、愛心和耐心的服務(wù),。
　　醫(yī)患溝通能力得到進(jìn)一步提高。通過活動的開展,，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與交流,，落實病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點,，理解醫(yī)務(wù)人員的難處,，通過醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重,、互相理解,、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。
　　醫(yī)療質(zhì)量得到進(jìn)一步提升,。始終堅持以人為本，堅持質(zhì)量核心,，堅持持續(xù)改進(jìn),，不斷改善患者就醫(yī)體檢。不斷提升門診,、住院,、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范診療行為,、合理控制醫(yī)院醫(yī)藥費(fèi)用,、進(jìn)一步注重人文關(guān)懷等，醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量明顯提高,，群眾滿意度進(jìn)一步提升,。
　　制度流程得到進(jìn)一步完善。緊密聯(lián)系工作實際,，堅持做到舉一反三、由點到面,，不斷探索新辦法,、總結(jié)新經(jīng)驗，努力做到解決一個問題,、堵塞一個漏洞,、完善一套制度，2018年“雙評雙促雙治”活動開展以來,，建立和完善規(guī)章制度20余項,，對一系列服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，切切實實達(dá)到了促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展,，促進(jìn)服務(wù)患者能力進(jìn)一步提升的目的,。
　　醫(yī)乃仁術(shù)，厚德篤行,。市中心醫(yī)院全院職工將繼續(xù)秉持“敬佑生命,、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn),、大愛無疆”的中國醫(yī)師精神,，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識和使命意識，滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，奮力譜寫新時代隨州市中心醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新篇章,！