市中心醫(yī)院文帝院區(qū)門診部：堅守前沿陣地 當好“排頭兵”

王盡歡

市中心醫(yī)院文帝院區(qū)門診部：堅守前沿陣地 當好“排頭兵”

新冠病毒疫情發(fā)生以來,，門診成為分流救治患者的第一道防線,。為打好這場戰(zhàn)“疫”，文帝院區(qū)門診的醫(yī)護們,，不畏難,，不退縮，始終堅守在前沿陣地,。

各司其職 通力協(xié)作

疫情期間,，文帝院區(qū)門診員工在做好自身防護的同時，還要為沒戴口罩前來就診的病友做宣傳,；義務(wù)發(fā)放口罩并指導正確配戴,；對每位來院就診的門診病人進行“兩詢問一測量”，即詢問發(fā)熱,、咳嗽等相關(guān)癥狀及流行病學接觸史和測量體溫,。為防止發(fā)熱病人不聽指揮隨意亂竄引起交叉感染，文帝院區(qū)門診立即關(guān)閉部分就診通道,，并聯(lián)系信息中心關(guān)閉自助掛號繳費設(shè)施的掛號功能,，以確保每個就診患者都必須先到分診臺接受細致排查,。

文帝門診的導診人員大部分來自非本院編制的外聘人員，來院工作時間也只有短短的幾個月,，但在這場突如其來的疫情中,，她們毫不退縮，以高度的責任感和主人翁精神,，奮戰(zhàn)在防疫一線,。在門診大廳，在各候診區(qū)域,，都能見到她們堅守的身影,，有時遇上不愿意配合的病人或家屬，即使受了委屈也不計較,，依然耐心細致地為就診患者提供指引,、護送、宣教等服務(wù),。

導診人員疏導患者有序,、有間距排隊繳費

導診人員疏導患者有序、有間距排隊候診

春節(jié)前夕,，由于發(fā)熱需做肺部CT排查的病人增多,，為避免病人的無序流動造成交叉感染,，醫(yī)學影像科建議設(shè)置發(fā)熱患者CT分診臺,，以便將發(fā)熱患者引導至專用通道及專用CT檢查室。經(jīng)過院感防護的培訓,、指導后,，方玲俐、鄧冰冰,、徐冰爽等三名導診人員于大年初一正式上崗,，負責發(fā)熱患者CT檢查引導工作。

發(fā)熱CT分診臺

導診人員指導發(fā)熱病人有序排隊候檢

身先士卒 沖鋒在前

疫情爆發(fā)以來,，文帝院區(qū)門診部主任周鮮琳,、護士黃翠菊長身先士卒，沖鋒在前,，為門診工作人員和患者的自身安全和身體健康保駕護航,。

黃翠菊護士長每天都要到各樓層、各診室巡視,，督促大家勤洗手,、勤消毒、做好防護,，還要督促進入門診樓內(nèi)的所有人員屬戴好口罩,。為給工作人員準備消毒用品,，黃翠菊護士長曾獨自將50公斤重的消毒酒精從SPD 運營中心拖回了科室。

黃翠菊領(lǐng)運防護用品

周鮮琳主任每天深入一線,，對就診情況進行分析及時調(diào)整,，實行彈性排班，大專業(yè)科室之間實行資源整合,，并及時向病友發(fā)布就診須知,。既讓患者就醫(yī)得到保障，又避免不必要的人力資源浪費,，還能節(jié)約防護物資,，避免了交叉感染。周主任總是很耐心地與病人及家屬溝通,，了解具體病情,，提出合理化建議，得到很多患者及家屬的認同與理解,。她還經(jīng)常提前電話聯(lián)系,，與多部門溝通協(xié)調(diào)，盡最大可能優(yōu)化患者入院流程,，減少患者流動距離,。

同舟共濟 共克時艱

由于病毒主要通過呼吸道傳播，為防止交叉感染,，病房里不能開中央空調(diào),。聽說晚上值班的醫(yī)護人員夜間寒冷，門診導診人員爭先恐后將年前剛申購到位的羽絨工作服捐給隔離病區(qū)的一線醫(yī)護,，盡管她們自己陰雨天在寬闊的門診大廳里也是凍得瑟瑟發(fā)抖,。

當了解到EICU醫(yī)務(wù)人員沒有休息室，文帝院區(qū)門診部主動將門診兒科醫(yī)生值班室,、兒童輸液室值班室,、護士長辦公室、庫房等全部騰出來,，給EICU的醫(yī)務(wù)人員做休息室,。周鮮琳主任、黃翠菊護士長,、兒科魏愛武主任,、醫(yī)生魏偉及兒輸室值班的護士們，在后勤處余世友,、胡世軍兩位師傅的協(xié)助下,，眾人齊心協(xié)力，僅用大半天時間，就將七間房屋騰空并打掃干凈,。

“叮鈴鈴……周主任,，醫(yī)院要迅速成立感染四病區(qū)，能不能從門診幫忙支援部分辦公桌椅,，還有電腦及打印機,？”“我是XXX辦公室，能不能在門診幫忙調(diào)整一間房間,，供我們到一線督導的時候更換防護服,。”......當收到各種支援請求時,，周主任總是想盡一切辦法,，以最快的速度，在最短的時間內(nèi)滿足抗疫一線需求,。

盡管疫情突如其來,，盡管病毒來勢洶洶，但文帝院區(qū)門診依然井然有序,，她們的目標是守好陣地,，確保做到零感染。她們用愛與勇氣,，責任與擔當,，當好前線的“排頭兵”，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭做出不懈努力,！

（圖文供稿：文帝院區(qū)門診部）