隨州高新區(qū)“告知承諾+容缺受理” 讓群眾“少跑路,，好辦事”

水云之間

“容缺辦理制度真好！我沒想到缺少部分材料也可以順利辦理證照,，再也不用來回跑,，高新區(qū)的政務服務既貼心又暖心！”隨州楚鑫財務咨詢公司宋女士一邊激動地說著,，一邊向窗口工作人員豎起大拇指,。

近日，宋女士到隨州高新區(qū)政務服務大廳辦理企業(yè)法定代表人變更業(yè)務，因出門走得匆忙,，來到窗口時才發(fā)現(xiàn)忘帶公司授權委托書導致材料不齊全,，正當她以為要“白跑一趟”時，窗口工作人員了解情況后,，立即告知宋女士可以實行“容缺受理”,，在缺少部分材料的情況下，只需辦事企業(yè)和群眾現(xiàn)場簽訂《容缺受理承諾書》,，之后在約定時限內補齊所缺材料即可,。宋女士在綜合窗口工作人員的耐心指導下，不到10分鐘就順利辦結相關業(yè)務,。

連日來,，隨州高新區(qū)政務服務中心積極推行政務服務“告知承諾+容缺受理”模式，持續(xù)完善服務流程,，讓申報材料“瘦身”,，流程環(huán)節(jié)“壓縮”，審批效率“提速”,，著力提高政務服務效能,。一是明確分類定義，從內容和流程角度出發(fā),，將告知承諾制與容缺辦理以定義形式區(qū)分開來,、清晰界定，目前,，已梳理的第一批告知承諾政務服務事項清單97項,，容缺受理政務服務事項清單22項，均在隨州高新區(qū)管委會網站和政務服務窗口對外公示,。二是深化數(shù)據(jù)賦能,，充分利用“互聯(lián)網+政務服務”，依托湖北政務服務網,、“鄂匯辦”APP等,，積極推行身份證、營業(yè)執(zhí)照等電子證明證照共享,，充分利用一窗通辦優(yōu)勢,，實現(xiàn)由過去的“跑多趟辦不完”向“一次辦好”轉變。三是強化信用支撐,，將企業(yè)信用信息查詢應用嵌入政務服務業(yè)務受理流程,，全面推進“信用+審批”工程，著力構建具有高新審批特色的“信用”模式,，持續(xù)擦亮“隨事好辦”的服務品牌,。

下一步,，高新區(qū)政務服務中心將加大對“告知承諾”和“容缺受理”服務模式的宣傳力度，結合主動靠前服務,、全程幫辦輔導,、部門協(xié)同聯(lián)動、優(yōu)化審批流程,、實施并聯(lián)審批等工作舉措,，打造政務服務升級版，持續(xù)便利市場主體,，跑出便民利企“加速度”,。

編審：朱西勝、熊 剛

編輯：鐘克波,、郭海洲

來源：隨州高新區(qū)