“跨域通辦+視頻幫辦”,，隨州高新區(qū)實現(xiàn)政務服務“異地辦,、免跑腿”

水云之間

隨州論壇訊（通訊員郭海洲、王歡歡）“我沒想到在隨州高新區(qū)跨區(qū)域經(jīng)營的業(yè)務可以全程網(wǎng)辦,，不用往返兩地,，還有窗口工作人員‘一對一’的遠程視頻指導......不僅讓我辦事順心，服務還暖心,！”近日,，福建聯(lián)山建設工程公司辦稅人楊先生對隨州高新區(qū)政務服務大廳工作人員的暖心服務發(fā)出由衷的贊嘆,。

據(jù)了解，該公司是跨區(qū)域經(jīng)營的納稅人繳費人,，每月需按時前往業(yè)務所在地辦理涉稅業(yè)務,，包含跨區(qū)域涉稅事項報驗、延期,、反饋以及預繳申報,、稅費繳納、開具完稅證明等,。該公司在高新區(qū)有項目經(jīng)營,，因特殊情況無法按時到高新區(qū)稅務大廳辦理相關跨區(qū)域涉稅事項預繳，加上對不同地區(qū)的稅務政策和業(yè)務辦理流程缺乏了解,，急需工作人員現(xiàn)場指導,，于是楊先生只有通過電話反復咨詢稅務工作人員來尋求幫助。高新區(qū)政務服務大廳稅務窗口工作人員王歡歡在得知其需求后,，立即通過“一對一”視頻遠程輔導,，耐心向楊先生講解了電子稅務局線上辦理相關流程和注意事項，認真解答楊先生在業(yè)務辦理過程中遇到的疑問,，及時提醒楊先生提交相關數(shù)據(jù)清單,，幫助楊先生順利辦結相關業(yè)務，讓楊先生實現(xiàn)“零跑腿”跨區(qū)域辦完涉稅業(yè)務,。

截至目前,，該窗口累計辦理涉稅業(yè)務18400余件,，滿足不同辦事企業(yè)和群眾多元化政務需求,。

下一步，隨州高新區(qū)政務服務中心將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革,，圍繞企業(yè)和群眾辦事難點,、堵點問題，加大創(chuàng)新力度,，積極推動政務服務“馬上辦,、網(wǎng)上辦、一次辦”,，讓企業(yè)和群眾實現(xiàn)異地“跨域通辦,、一次辦成”，全力擦亮“隨事好辦”品牌,，讓辦事的企業(yè)和群眾有更多的獲得感和幸福感,。

編審：朱西勝、熊 剛

編輯：鐘克波,、郭海洲

來源：隨州高新區(qū)