厚德濟(jì)世愛(ài)無(wú)疆 ——省級(jí)文明單位隨州市中心醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展紀(jì)實(shí)

寧寧

隨州論壇全媒記者 王松 通訊員 熊仕偉 徐敏
　　醫(yī)乃大道,，責(zé)任如山,。走過(guò)115年風(fēng)雨的隨州市中心醫(yī)院，幾經(jīng)沉浮,，經(jīng)歷著艱苦創(chuàng)業(yè),、發(fā)展崛起的風(fēng)雨磨礪，鐫刻著開拓創(chuàng)新的堅(jiān)毅,，濃縮著造福百姓的情結(jié),。
　　近年來(lái)，隨州市中心醫(yī)院全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),，以提高醫(yī)療質(zhì)量,、改善醫(yī)療服務(wù)、保障醫(yī)療安全為強(qiáng)大動(dòng)力,，圍繞“一院六區(qū)”戰(zhàn)略布局,，聚力調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)內(nèi)涵,、補(bǔ)短板,、增效能，統(tǒng)籌推進(jìn)公立醫(yī)院綜合改革,，提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,，走出了一條“為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任,，為大眾呵護(hù)健康，讓百姓享受紅利”的高質(zhì)量發(fā)展之路,。
在轉(zhuǎn)變作風(fēng)中提升效能
　　市中心醫(yī)院積極適應(yīng)作風(fēng)建設(shè)新常態(tài),，大力整治“庸懶散奢”等方面的作風(fēng)頑疾，用作風(fēng)建設(shè)的新成效推動(dòng)各項(xiàng)工作的大提升,，全院上下呈現(xiàn)風(fēng)清氣正,、激情創(chuàng)業(yè)的生動(dòng)局面，為醫(yī)院發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍和作風(fēng)保障,。
　　行風(fēng)建設(shè)不斷增強(qiáng),。扎實(shí)開展“職能科室到一線，主動(dòng)服務(wù)促發(fā)展”活動(dòng),，主動(dòng)服務(wù)臨床一線,，提升工作效率,；狠抓重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)工作作風(fēng),，督查整治“庸懶散奢”行為。圍繞加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),、貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”,、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格及收費(fèi)管理等內(nèi)容，在全院組織開展了“形式主義,、官僚主義突出問(wèn)題集中整治”,、“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境,、促發(fā)展”作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治,、“關(guān)于嚴(yán)肅整治黨員干部參與帶彩娛樂(lè)”等活動(dòng)，以“雙評(píng)雙治雙促”活動(dòng)為抓手,，強(qiáng)化各科室作風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人責(zé)任,，進(jìn)一步暢通投訴舉報(bào)渠道，公開服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)承若,，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,。
　　管理效能顯著提升。加快基本建設(shè)進(jìn)程,，經(jīng)科學(xué)論證,，對(duì)季梁院區(qū)、龍門院區(qū)永康樓,、敬業(yè)樓,、白云湖社區(qū)“國(guó)醫(yī)堂”等處實(shí)施了裝修改造，進(jìn)一步完善文帝院區(qū)附屬設(shè)施建設(shè),，搞好亮化,、綠化工程,，營(yíng)造了舒適、便捷的醫(yī)療環(huán)境,；落實(shí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作方案,，加強(qiáng)各院區(qū)水、電,、氣及后勤物資管理,，全面開展節(jié)能降耗；加強(qiáng)大型設(shè)備使用管理,，提高設(shè)備使用率,，制定完善了藥品成本考核、召回結(jié)算與住院收費(fèi)等一系列管理制度,；規(guī)范醫(yī)保運(yùn)行管理,，優(yōu)化結(jié)算補(bǔ)償程序，嚴(yán)格控制例均費(fèi)用,。嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi),，完成公車改革相關(guān)工作，進(jìn)一步了壓縮行政開支,。對(duì)“三重一大”項(xiàng)目加強(qiáng)資金監(jiān)管,，實(shí)施項(xiàng)目結(jié)算審計(jì)和全過(guò)程跟蹤審計(jì)。以平安醫(yī)院建設(shè)為抓手,，加強(qiáng)普法宣傳及制度建設(shè),，推進(jìn)依法治院進(jìn)程。嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安,、消防安全責(zé)任制,，深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，重點(diǎn)打擊醫(yī)鬧,、醫(yī)托,，整頓醫(yī)院環(huán)境秩序。繼續(xù)開展禁煙,、控?zé)煿ぷ?，?qiáng)化“控比”“兩非”工作，落實(shí)好放射源,、?；贰⑾靖綦x等重要環(huán)節(jié),、重點(diǎn)部門的安全監(jiān)管,，維護(hù)了醫(yī)院穩(wěn)定大局。
在深化改革中勵(lì)精求治
　　作為我市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的龍頭,，為讓群眾看得上病,、看得起病,、看得好病，隨州市中心醫(yī)院以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī),，在強(qiáng)化內(nèi)部管理,、建立長(zhǎng)效機(jī)制、提升醫(yī)院形象等方面,，采取了一系列有效措施,。
　　院區(qū)管理日趨規(guī)范。以文帝院區(qū)全面啟用為契機(jī),，科學(xué)謀劃院區(qū)布局及專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，推進(jìn)三個(gè)直屬院區(qū)同質(zhì)化管理和協(xié)同發(fā)展，形成各具特色的發(fā)展模式,，有效提升患者就醫(yī)感受,，保障了人民群眾的就醫(yī)需求。
　　醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作創(chuàng)新開展,。順應(yīng)國(guó)家醫(yī)改政策要求,，積極探索公立醫(yī)院改革新路徑，與隨州老年康復(fù)護(hù)理醫(yī)院合作共建隨州市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范基地,，同步成立編鐘院區(qū),。開創(chuàng)了我市公立醫(yī)院與社會(huì)資本合作的先河。
　　現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點(diǎn)醫(yī)院建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),。被省衛(wèi)健委確定為建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度第一批省級(jí)試點(diǎn)單位。對(duì)照目標(biāo)任務(wù)要求,，已先后完成了試點(diǎn)工作方案,、醫(yī)院章程的制定以及政策解讀和培訓(xùn)等工作。
　　三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作全面啟動(dòng),。對(duì)照三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系中醫(yī)療質(zhì)量,、運(yùn)營(yíng)效率、持續(xù)發(fā)展,、滿意度評(píng)價(jià)4個(gè)方面涉及的55個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù),，認(rèn)真分析查找工作中存在的問(wèn)題，制定整改措施,，切實(shí)加強(qiáng)了醫(yī)院規(guī)范化,、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。
　　醫(yī)用耗材SPD運(yùn)營(yíng)中心正式成立,。與國(guó)藥控股有限公司合作開展醫(yī)用耗材SPD項(xiàng)目，借助信息化醫(yī)療物流手段,，提高醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)效率,，降低運(yùn)營(yíng)成本,減少醫(yī)用耗材跑冒滴漏問(wèn)題,。標(biāo)志著醫(yī)院由粗放式管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變。
　　醫(yī)院品牌實(shí)力不斷增強(qiáng),。醫(yī)院被國(guó)家衛(wèi)健委遴選認(rèn)定為第一批國(guó)家分娩鎮(zhèn)痛試點(diǎn)醫(yī)院,，被省衛(wèi)健委確定為湖北省第一批醫(yī)務(wù)社工試點(diǎn)醫(yī)院。順利通過(guò)全市省級(jí)文明單位考核復(fù)審,，先后被授予湖北省流感監(jiān)測(cè)工作先進(jìn)集體,、湖北省法治建設(shè)示范醫(yī)院、全市衛(wèi)生計(jì)生責(zé)任目標(biāo)考核突出單位,、黨建工作突出單位,、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制優(yōu)勝單位等榮譽(yù)稱號(hào)。
在提高品質(zhì)中堅(jiān)守初心
　　醫(yī)者仁心,，市中心醫(yī)院始終堅(jiān)持以人為本,，堅(jiān)持質(zhì)量核心，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),，不斷提升門診,、住院、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，改善患者就醫(yī)體檢,，醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量明顯提高，群眾滿意度進(jìn)一步提升,。
　　醫(yī)療質(zhì)量與安全管理常抓不懈,。積極落實(shí)全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院動(dòng)態(tài)管理工作和省衛(wèi)健委新一輪改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，制定全院各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)并督促執(zhí)行,，每月組織醫(yī)療,、護(hù)理、院感,、門診,、藥事、試劑耗材,、病案,、外聯(lián)等8個(gè)部門通報(bào)質(zhì)量指標(biāo)完成情況，進(jìn)一步完善院,、科兩級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評(píng)體系,；加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)管理，落實(shí)新進(jìn)醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè),、第五周期醫(yī)師考核,、手術(shù)分級(jí)授權(quán)等工作，完成了結(jié)核病定點(diǎn)醫(yī)院及多耐定點(diǎn)醫(yī)院的申報(bào)評(píng)審；每月開展醫(yī)療質(zhì)量安全專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,，對(duì)科室十大醫(yī)療記錄本信息填報(bào),、運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量、超說(shuō)明書用藥管理等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查反饋,。以全省打擊欺詐騙取醫(yī)?；饘ｍ?xiàng)檢查為契機(jī)，全面開展自查自糾,，抓好問(wèn)題整改落實(shí),，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為；加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理,，對(duì)申報(bào)的27項(xiàng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)和未轉(zhuǎn)為常規(guī)技術(shù)的92項(xiàng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)進(jìn)行了初步審核和動(dòng)態(tài)監(jiān)管,；嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)與藥品供銷“兩票制”和零差價(jià)制，加強(qiáng)藥品,、試劑耗材采購(gòu)與配送管理,，加大藥占比、耗占比,、抗菌藥物臨床應(yīng)用的目標(biāo)管控力度,；加強(qiáng)突發(fā)性公共事件應(yīng)急救援管理，圓滿完成了4·27大型交通事故等救治任務(wù),，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的一致好評(píng),。
　　優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平有力提升。建立健全護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,，抓好環(huán)節(jié)安全管理,，最大限度減少護(hù)理不良事件的發(fā)生；繼續(xù)推行“一科一品”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),，加強(qiáng)?？萍寄芘嘤?xùn)，全面落實(shí)責(zé)任護(hù)士六大職能,，滿足患者個(gè)性化護(hù)理需要。實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制考核,，完善護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)責(zé)任制整體護(hù)理開展病房數(shù)達(dá)100%。上半年患者綜合滿意度達(dá)99.5％,，護(hù)士工作滿意度99.0%,，健康教育落實(shí)率99.1％。
　　專業(yè)學(xué)科建設(shè)取得成效,。實(shí)施學(xué)科培育工程,，積極組織12個(gè)專業(yè)申報(bào)省級(jí)臨床重點(diǎn)專科評(píng)審,，心胸血管外科,、輸血科成功獲批湖北省臨床重點(diǎn)建設(shè)?？疲粎f(xié)助市衛(wèi)健委成功舉辦隨州市醫(yī)學(xué)會(huì)第四屆會(huì)員代表大會(huì)及隨州市醫(yī)師協(xié)會(huì)第一屆會(huì)員代表大會(huì),，完成了全院各專業(yè)醫(yī)師主委,、副主委、委員遴選及申報(bào)工作,。成立了婦產(chǎn)科,、重癥醫(yī)學(xué)、胃腸外科?？频?個(gè)省級(jí)?？坡?lián)盟，隨州市醫(yī)學(xué)會(huì)腫瘤專業(yè)委員會(huì)等5個(gè)專業(yè)委員會(huì),。充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì),，由生殖醫(yī)學(xué)中心牽頭組建了隨州市醫(yī)學(xué)會(huì)生殖醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會(huì)；全院大力推廣無(wú)痛診療,、精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn),、中醫(yī)中藥制劑、日間手術(shù),、特需病房等特色服務(wù)項(xiàng)目,，共開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)27項(xiàng),，進(jìn)一步提升了醫(yī)療服務(wù)水平,。
在公益服務(wù)中體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)
　　作為公共衛(wèi)生醫(yī)療單位，如何為人民群眾提供更好的健康服務(wù),，如何充分發(fā)揮醫(yī)院的公益性,？隨州市中心醫(yī)院始終積極擔(dān)當(dāng)惠民健民的社會(huì)責(zé)任，以熱情奉獻(xiàn)的時(shí)代精神,，向群眾提交了一份滿意答卷,。
　　履行社會(huì)公益服務(wù)職能。醫(yī)院堅(jiān)持公益性原則,，以服務(wù)社會(huì)為宗旨,，扎實(shí)開展送科技衛(wèi)生下鄉(xiāng)、送醫(yī)送藥等活動(dòng),。醫(yī)院普愛(ài)志愿服務(wù)隊(duì)和專家組利用各種節(jié)假日,、紀(jì)念日深入到市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義診咨詢,、健康宣教等,，先后組織開展了“引領(lǐng)之聲——人人享有健康”“關(guān)注老年人、健康隨州行”等主題活動(dòng)。上半年累計(jì)義診38次,，開展學(xué)術(shù)講座24場(chǎng),，為7000余名群眾提供了診療服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放了價(jià)值1.2萬(wàn)余元的常用藥品,。圓滿完成了我市己亥年世界華人炎帝故里尋根節(jié)等政府指令性工作及大型活動(dòng)醫(yī)療保障任務(wù),；深入開展“精準(zhǔn)扶貧”工作，院領(lǐng)導(dǎo)每月深入到對(duì)口扶貧的廣水楊嶺村,，廣泛宣講黨的惠民政策,，幫助村民脫貧致富；發(fā)揮“青年文明號(hào)”示范引領(lǐng)作用,，廣泛開展扶貧濟(jì)困和公益慈善等活動(dòng),。對(duì)精準(zhǔn)扶貧住院患者實(shí)行“先診療，后付費(fèi)”服務(wù),，上半年用于醫(yī)療扶貧,、“三無(wú)”病人救助、減免特困戶,、低保戶醫(yī)療費(fèi)用達(dá)70余萬(wàn)元,。
　　深入開展對(duì)外交流協(xié)作。積極推進(jìn)緊密型醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè),，加強(qiáng)與各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的交流合作,，大力推進(jìn)分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診工作,，與廣水市第一人民醫(yī)院結(jié)為戰(zhàn)略合作醫(yī)院,；落實(shí)好對(duì)口醫(yī)療支援工作。定期安排醫(yī)療專家赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)和醫(yī)聯(lián)體成員單位進(jìn)行醫(yī)療支援和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，建立健全遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái),。選派普外科、泌尿外科專家參加了湖北省“健康扶貧荊楚行”巡回義診活動(dòng),；加強(qiáng)管理借鑒與經(jīng)驗(yàn)交流,，先后參加了鄂西生態(tài)文化旅游圈三級(jí)醫(yī)院聯(lián)盟和漢江經(jīng)濟(jì)帶三級(jí)醫(yī)院聯(lián)盟院長(zhǎng)論壇等活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效益,。
　　站在時(shí)代的風(fēng)口,，隨州市中心醫(yī)院將將以更加飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志,，力爭(zhēng)以卓有成效的工作接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的檢驗(yàn)和考評(píng)，為保障全市人民群眾身體健康,、推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展作出更加積極的貢獻(xiàn),！