厚德濟世愛無疆 ——省級文明單位隨州市中心醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展紀實

寧寧

隨州論壇全媒記者 王松 通訊員 熊仕偉 徐敏
　　醫(yī)乃大道，責任如山,。走過115年風雨的隨州市中心醫(yī)院，幾經沉浮,，經歷著艱苦創(chuàng)業(yè)、發(fā)展崛起的風雨磨礪,，鐫刻著開拓創(chuàng)新的堅毅,，濃縮著造福百姓的情結。
　　近年來,，隨州市中心醫(yī)院全面加強黨的領導,，以提高醫(yī)療質量、改善醫(yī)療服務,、保障醫(yī)療安全為強大動力,，圍繞“一院六區(qū)”戰(zhàn)略布局，聚力調結構,、強內涵,、補短板、增效能,，統(tǒng)籌推進公立醫(yī)院綜合改革,，提升醫(yī)療質量和服務水平,，走出了一條“為社會承擔責任,，為大眾呵護健康,，讓百姓享受紅利”的高質量發(fā)展之路,。
在轉變作風中提升效能
　　市中心醫(yī)院積極適應作風建設新常態(tài),，大力整治“庸懶散奢”等方面的作風頑疾，用作風建設的新成效推動各項工作的大提升,，全院上下呈現風清氣正,、激情創(chuàng)業(yè)的生動局面,，為醫(yī)院發(fā)展提供了堅強的隊伍和作風保障,。
　　行風建設不斷增強,。扎實開展“職能科室到一線,，主動服務促發(fā)展”活動,，主動服務臨床一線,，提升工作效率；狠抓重要時間節(jié)點工作作風,，督查整治“庸懶散奢”行為。圍繞加強醫(yī)德醫(yī)風建設,、貫徹落實“九不準”,、規(guī)范醫(yī)療服務價格及收費管理等內容，在全院組織開展了“形式主義,、官僚主義突出問題集中整治”,、“轉作風、優(yōu)環(huán)境,、促發(fā)展”作風建設專項整治,、“關于嚴肅整治黨員干部參與帶彩娛樂”等活動，以“雙評雙治雙促”活動為抓手,，強化各科室作風建設第一責任人責任,，進一步暢通投訴舉報渠道，公開服務事項和服務承若,，主動接受社會監(jiān)督,。
　　管理效能顯著提升。加快基本建設進程,，經科學論證,，對季梁院區(qū)、龍門院區(qū)永康樓,、敬業(yè)樓,、白云湖社區(qū)“國醫(yī)堂”等處實施了裝修改造，進一步完善文帝院區(qū)附屬設施建設,，搞好亮化,、綠化工程，營造了舒適,、便捷的醫(yī)療環(huán)境,；落實公共機構節(jié)能減排工作方案，加強各院區(qū)水,、電,、氣及后勤物資管理，全面開展節(jié)能降耗,；加強大型設備使用管理,，提高設備使用率,，制定完善了藥品成本考核、召回結算與住院收費等一系列管理制度,；規(guī)范醫(yī)保運行管理,，優(yōu)化結算補償程序，嚴格控制例均費用,。嚴格控制“三公”經費,，完成公車改革相關工作，進一步了壓縮行政開支,。對“三重一大”項目加強資金監(jiān)管,，實施項目結算審計和全過程跟蹤審計。以平安醫(yī)院建設為抓手,，加強普法宣傳及制度建設,，推進依法治院進程。嚴格落實社會治安,、消防安全責任制,，深入開展掃黑除惡專項斗爭，重點打擊醫(yī)鬧,、醫(yī)托,，整頓醫(yī)院環(huán)境秩序。繼續(xù)開展禁煙,、控煙工作,，強化“控比”“兩非”工作，落實好放射源,、?；贰⑾靖綦x等重要環(huán)節(jié),、重點部門的安全監(jiān)管,，維護了醫(yī)院穩(wěn)定大局。
在深化改革中勵精求治
　　作為我市醫(yī)療衛(wèi)生服務的龍頭,，為讓群眾看得上病,、看得起病、看得好病,，隨州市中心醫(yī)院以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機,，在強化內部管理、建立長效機制,、提升醫(yī)院形象等方面,，采取了一系列有效措施。
　　院區(qū)管理日趨規(guī)范。以文帝院區(qū)全面啟用為契機,，科學謀劃院區(qū)布局及專業(yè)結構調整,，推進三個直屬院區(qū)同質化管理和協同發(fā)展，形成各具特色的發(fā)展模式,，有效提升患者就醫(yī)感受,，保障了人民群眾的就醫(yī)需求。
　　醫(yī)養(yǎng)結合工作創(chuàng)新開展,。順應國家醫(yī)改政策要求,，積極探索公立醫(yī)院改革新路徑，與隨州老年康復護理醫(yī)院合作共建隨州市醫(yī)養(yǎng)結合示范基地,，同步成立編鐘院區(qū),。開創(chuàng)了我市公立醫(yī)院與社會資本合作的先河。
　　現代醫(yī)院管理制度試點醫(yī)院建設扎實推進,。被省衛(wèi)健委確定為建立健全現代醫(yī)院管理制度第一批省級試點單位。對照目標任務要求,，已先后完成了試點工作方案,、醫(yī)院章程的制定以及政策解讀和培訓等工作。
　　三級公立醫(yī)院績效考核工作全面啟動,。對照三級公立醫(yī)院績效考核指標體系中醫(yī)療質量,、運營效率、持續(xù)發(fā)展,、滿意度評價4個方面涉及的55個指標數據,，認真分析查找工作中存在的問題，制定整改措施,，切實加強了醫(yī)院規(guī)范化,、科學化、標準化建設,。
　　醫(yī)用耗材SPD運營中心正式成立,。與國藥控股有限公司合作開展醫(yī)用耗材SPD項目，借助信息化醫(yī)療物流手段,，提高醫(yī)院整體運營效率,，降低運營成本,減少醫(yī)用耗材跑冒滴漏問題。標志著醫(yī)院由粗放式管理向精細化管理的轉變,。
　　醫(yī)院品牌實力不斷增強,。醫(yī)院被國家衛(wèi)健委遴選認定為第一批國家分娩鎮(zhèn)痛試點醫(yī)院，被省衛(wèi)健委確定為湖北省第一批醫(yī)務社工試點醫(yī)院,。順利通過全市省級文明單位考核復審,，先后被授予湖北省流感監(jiān)測工作先進集體、湖北省法治建設示范醫(yī)院、全市衛(wèi)生計生責任目標考核突出單位,、黨建工作突出單位,、落實黨風廉政建設責任制優(yōu)勝單位等榮譽稱號。
在提高品質中堅守初心
　　醫(yī)者仁心,，市中心醫(yī)院始終堅持以人為本,，堅持質量核心，堅持持續(xù)改進,，不斷提升門診,、住院、護理服務質量,，改善患者就醫(yī)體檢,，醫(yī)療及服務質量明顯提高，群眾滿意度進一步提升,。
　　醫(yī)療質量與安全管理常抓不懈,。積極落實全國百姓放心示范醫(yī)院動態(tài)管理工作和省衛(wèi)健委新一輪改善醫(yī)療服務行動計劃，制定全院各項質控指標并督促執(zhí)行,，每月組織醫(yī)療,、護理、院感,、門診,、藥事、試劑耗材,、病案,、外聯等8個部門通報質量指標完成情況，進一步完善院,、科兩級質量控制網絡和質量管理考評體系,；加強依法執(zhí)業(yè)管理，落實新進醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊,、第五周期醫(yī)師考核,、手術分級授權等工作，完成了結核病定點醫(yī)院及多耐定點醫(yī)院的申報評審,；每月開展醫(yī)療質量安全專項督導檢查,，對科室十大醫(yī)療記錄本信息填報、運行病歷書寫質量,、超說明書用藥管理等方面進行重點檢查反饋,。以全省打擊欺詐騙取醫(yī)保基金專項檢查為契機,，全面開展自查自糾,，抓好問題整改落實，進一步規(guī)范了醫(yī)療服務行為；加強醫(yī)療技術管理,，對申報的27項新業(yè)務新技術和未轉為常規(guī)技術的92項新業(yè)務新技術進行了初步審核和動態(tài)監(jiān)管,；嚴格執(zhí)行藥品集中招標采購與藥品供銷“兩票制”和零差價制，加強藥品,、試劑耗材采購與配送管理,，加大藥占比、耗占比,、抗菌藥物臨床應用的目標管控力度,；加強突發(fā)性公共事件應急救援管理，圓滿完成了4·27大型交通事故等救治任務,，受到了上級領導和廣大人民群眾的一致好評,。
　　優(yōu)質護理服務水平有力提升。建立健全護理質量標準體系,，抓好環(huán)節(jié)安全管理,，最大限度減少護理不良事件的發(fā)生；繼續(xù)推行“一科一品”優(yōu)質護理服務活動,，加強?？萍寄芘嘤枺媛鋵嵷熑巫o士六大職能,，滿足患者個性化護理需要,。實施護士長目標責任制考核,，完善護理質量控制和持續(xù)改進機制,，優(yōu)質護理服務責任制整體護理開展病房數達100%。上半年患者綜合滿意度達99.5％,，護士工作滿意度99.0%,，健康教育落實率99.1％。
　　專業(yè)學科建設取得成效,。實施學科培育工程,，積極組織12個專業(yè)申報省級臨床重點專科評審,，心胸血管外科,、輸血科成功獲批湖北省臨床重點建設專科,；協助市衛(wèi)健委成功舉辦隨州市醫(yī)學會第四屆會員代表大會及隨州市醫(yī)師協會第一屆會員代表大會,，完成了全院各專業(yè)醫(yī)師主委、副主委,、委員遴選及申報工作,。成立了婦產科、重癥醫(yī)學、胃腸外科?？频?個省級?？坡撁耍S州市醫(yī)學會腫瘤專業(yè)委員會等5個專業(yè)委員會,。充分發(fā)揮專業(yè)技術優(yōu)勢,，由生殖醫(yī)學中心牽頭組建了隨州市醫(yī)學會生殖醫(yī)學專業(yè)委員會；全院大力推廣無痛診療,、精準醫(yī)學檢驗,、中醫(yī)中藥制劑、日間手術,、特需病房等特色服務項目,，共開展新業(yè)務、新技術27項,，進一步提升了醫(yī)療服務水平,。
在公益服務中體現擔當
　　作為公共衛(wèi)生醫(yī)療單位，如何為人民群眾提供更好的健康服務,，如何充分發(fā)揮醫(yī)院的公益性,？隨州市中心醫(yī)院始終積極擔當惠民健民的社會責任，以熱情奉獻的時代精神,，向群眾提交了一份滿意答卷,。
　　履行社會公益服務職能。醫(yī)院堅持公益性原則,，以服務社會為宗旨,，扎實開展送科技衛(wèi)生下鄉(xiāng)、送醫(yī)送藥等活動,。醫(yī)院普愛志愿服務隊和專家組利用各種節(jié)假日,、紀念日深入到市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義診咨詢,、健康宣教等,，先后組織開展了“引領之聲——人人享有健康”“關注老年人、健康隨州行”等主題活動,。上半年累計義診38次,，開展學術講座24場，為7000余名群眾提供了診療服務,，免費發(fā)放了價值1.2萬余元的常用藥品,。圓滿完成了我市己亥年世界華人炎帝故里尋根節(jié)等政府指令性工作及大型活動醫(yī)療保障任務；深入開展“精準扶貧”工作,，院領導每月深入到對口扶貧的廣水楊嶺村,，廣泛宣講黨的惠民政策,，幫助村民脫貧致富；發(fā)揮“青年文明號”示范引領作用,，廣泛開展扶貧濟困和公益慈善等活動,。對精準扶貧住院患者實行“先診療，后付費”服務,，上半年用于醫(yī)療扶貧,、“三無”病人救助、減免特困戶,、低保戶醫(yī)療費用達70余萬元,。
　　深入開展對外交流協作。積極推進緊密型醫(yī)療聯合體建設,，加強與各醫(yī)療機構的交流合作,，大力推進分級診療、雙向轉診工作,，與廣水市第一人民醫(yī)院結為戰(zhàn)略合作醫(yī)院,；落實好對口醫(yī)療支援工作。定期安排醫(yī)療專家赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)和醫(yī)聯體成員單位進行醫(yī)療支援和業(yè)務指導,，建立健全遠程會診平臺,。選派普外科、泌尿外科專家參加了湖北省“健康扶貧荊楚行”巡回義診活動,；加強管理借鑒與經驗交流,，先后參加了鄂西生態(tài)文化旅游圈三級醫(yī)院聯盟和漢江經濟帶三級醫(yī)院聯盟院長論壇等活動，取得了良好的社會效益,。
　　站在時代的風口,，隨州市中心醫(yī)院將將以更加飽滿的熱情、昂揚的斗志,，力爭以卓有成效的工作接受上級領導和社會各界的檢驗和考評,，為保障全市人民群眾身體健康,、推進醫(yī)院高質量發(fā)展作出更加積極的貢獻,！