我為群眾辦實(shí)事,！ 高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局為群眾排憂(yōu)解難顯擔(dān)當(dāng)

嗷小喵

   “一個(gè)多月沒(méi)辦好的事,，沒(méi)想到在你們的調(diào)解下二個(gè)小時(shí)就辦好了,，非常感謝！”田先生拉著執(zhí)法人員的手激動(dòng)的說(shuō),。

    6月9日,，高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局接到一起投訴，田先生從轄區(qū)內(nèi)一汽車(chē)公司購(gòu)買(mǎi)了清障車(chē),，不到一年時(shí)間,，車(chē)輛底盤(pán)大梁出現(xiàn)裂紋現(xiàn)象，多次電話(huà)聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人未得到解決,。無(wú)奈之下田先生從千里之外的深圳將車(chē)輛開(kāi)回隨州找到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要求協(xié)商處理,。

    接到投訴后，高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局執(zhí)法人員迅速趕到汽車(chē)公司進(jìn)行調(diào)查,，并聯(lián)系車(chē)輛改裝企業(yè),、底盤(pán)銷(xiāo)售商、投訴人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,。經(jīng)過(guò)查閱資料,、解讀法律法規(guī)、耐心勸導(dǎo),，三方終于達(dá)成協(xié)議：一是底盤(pán)銷(xiāo)售商負(fù)責(zé)免費(fèi)更換新的大梁一副,；二是車(chē)輛改裝企業(yè)、底盤(pán)銷(xiāo)售商共同承擔(dān)投訴人維修費(fèi)和來(lái)去路費(fèi)共計(jì)10600元,；三是車(chē)輛改裝企業(yè)在15個(gè)工作日內(nèi)完成車(chē)輛大梁的改裝,。

    隨著改裝車(chē)行業(yè)的不斷發(fā)展,，涉及汽車(chē)投訴日益增多,。為有效提升汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局已在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展改裝車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查調(diào)研,，爭(zhēng)取從源頭解決汽車(chē)投訴相關(guān)問(wèn)題。