我為群眾辦實事,！ 高新區(qū)市場監(jiān)管分局為群眾排憂解難顯擔當

嗷小喵

   “一個多月沒辦好的事，沒想到在你們的調解下二個小時就辦好了,，非常感謝,！”田先生拉著執(zhí)法人員的手激動的說。

    6月9日,，高新區(qū)市場監(jiān)管分局接到一起投訴,，田先生從轄區(qū)內一汽車公司購買了清障車，不到一年時間,，車輛底盤大梁出現(xiàn)裂紋現(xiàn)象,，多次電話聯(lián)系該公司負責人未得到解決。無奈之下田先生從千里之外的深圳將車輛開回隨州找到市場監(jiān)管部門要求協(xié)商處理,。

    接到投訴后,，高新區(qū)市場監(jiān)管分局執(zhí)法人員迅速趕到汽車公司進行調查，并聯(lián)系車輛改裝企業(yè),、底盤銷售商,、投訴人進行現(xiàn)場調解。經過查閱資料,、解讀法律法規(guī),、耐心勸導，三方終于達成協(xié)議：一是底盤銷售商負責免費更換新的大梁一副,；二是車輛改裝企業(yè),、底盤銷售商共同承擔投訴人維修費和來去路費共計10600元；三是車輛改裝企業(yè)在15個工作日內完成車輛大梁的改裝,。

    隨著改裝車行業(yè)的不斷發(fā)展,，涉及汽車投訴日益增多。為有效提升汽車產品質量,，更好地維護消費者合法權益,，高新區(qū)市場監(jiān)管分局已在轄區(qū)內開展改裝車市場專項調查調研,，爭取從源頭解決汽車投訴相關問題。