隨州市醫(yī)保局“加,、減,、乘、除”多措并舉,，大力提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)效

天時地利人和

    隨州論壇訊 通訊員鄭晶報道：隨州市醫(yī)療保障局始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念,，在優(yōu)化流程上大膽嘗試，積極開展創(chuàng)新服務(wù),，妥善解決業(yè)務(wù)量大,，群眾辦事等候時間長，流程繁瑣等問題,，切實提升經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效,，不斷增強人民群眾的獲得感。
1,、心系群眾,，慢病待遇做加法。一是擴大宣傳渠道,。為了讓更多群眾享受到特殊慢性病的政策紅利,，市醫(yī)保局通過各大門戶網(wǎng)站、微信公眾號,、報紙,、發(fā)放宣傳折頁以及到基層走訪等多渠道進行宣傳,，不斷擴大知曉率，提高群眾參與率,。二是增加購藥通道?，F(xiàn)慢性病用藥由原來的醫(yī)院門診保障改為現(xiàn)在的“雙通道”保障，既通過定點醫(yī)療機構(gòu)門診和慢性病定點零售藥店兩個渠道,，來滿足慢性病患者的合理用藥需求,。三是提高認定頻次。慢性病鑒定由以往一年一次的集中鑒定優(yōu)化為可通過定點醫(yī)院進行即時鑒定,，解決了慢性病認定等待周期長的問題,。
2、提升實效,，精簡事項做減法。市醫(yī)保局深入貫徹落實省,、市優(yōu)化營商環(huán)境“清,、減、降”專項行動和全省“高效辦成一件事”的工作部署,，持續(xù)推進“放管服”改革,，進一步“減時限、減跑動,、減材料,、減流程”。經(jīng)過多次會議確定,，減時限14項,，減幅達到80%；減跑動8項,，跑動次數(shù)由1次減為0次,；減材料18項，其中12項政務(wù)服務(wù)事項無需提交有效身份證件,；不斷簡化流程,，精簡面達80%。所有政務(wù)服務(wù)事項在告知承諾制基礎(chǔ)上“能減盡減”,，實現(xiàn)了“簡便辦”“快速辦”“打包辦”,。上半年通過政務(wù)服務(wù)平臺，累計辦件量447件,，其中即辦件435件,，群眾辦事越來越簡。

  3,、信息賦能,，科學(xué)服務(wù)做乘法,。隨州作為湖北省醫(yī)療保障信息平臺建設(shè)首批上線的試點城市，舉全系統(tǒng)之力奮力推進試點建設(shè),，攻堅克難,，風(fēng)雨無阻。在省醫(yī)保局的精心指導(dǎo)下,，經(jīng)過全體人員200多天的日夜奮戰(zhàn),，將于9月2日正式上線切換湖北省醫(yī)療保障信息平臺。省醫(yī)療保障信息平臺上線,，是實現(xiàn)我市醫(yī)保信息化建設(shè)“從無到有,、從零開始、從弱到強”的飛速跨越,，將完成醫(yī)保業(yè)務(wù)編碼標準,、數(shù)據(jù)規(guī)范和經(jīng)辦服務(wù)“三統(tǒng)一”。真正讓參保對象體驗到“線上購藥,、一鍵結(jié)算”的便捷,、醫(yī)保經(jīng)辦“一站式服務(wù)、一單式結(jié)算”的省心,、藥品和醫(yī)用耗材價格公開透明的放心,。

  4、刀刃向內(nèi),，自我加壓做除法,。市醫(yī)保局始終“傾聽民意、服務(wù)民生”,，刀刃向內(nèi),、自我革命，采取得力措施,、有效方法,，不斷提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力，改進工作行風(fēng),，切實解決好醫(yī)保管理服務(wù)中影響人們?nèi)罕姖M意度和獲得感的突出問題,，深入扎實推進我市醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)專項評價工作。今年根據(jù)相關(guān)考核指標,，市醫(yī)保局對標對表深入開展自查和全醫(yī)保系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)督檢查,，查找當(dāng)前醫(yī)保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題，深刻剖析原因,，強化整改落實措施,，強力推進行風(fēng)改進。

    民生連著民心，市醫(yī)保局始終“不忘初心,、牢記使命”,，堅持把人民的利益放在首位，以“高標準,、嚴要求,、實作風(fēng)、重服務(wù)”的標準,，做好醫(yī)保服務(wù)管理工作,，致力于讓全市廣大群眾享受到“速度更快、效率更高,、服務(wù)更優(yōu)”的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù),。