隨州市醫(yī)保局“加、減,、乘,、除”多措并舉，大力提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)效

天時(shí)地利人和

    隨州論壇訊 通訊員鄭晶報(bào)道：隨州市醫(yī)療保障局始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念,，在優(yōu)化流程上大膽嘗試,，積極開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)，妥善解決業(yè)務(wù)量大,，群眾辦事等候時(shí)間長(zhǎng),，流程繁瑣等問(wèn)題，切實(shí)提升經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效,，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感,。
1、心系群眾,，慢病待遇做加法,。一是擴(kuò)大宣傳渠道。為了讓更多群眾享受到特殊慢性病的政策紅利,，市醫(yī)保局通過(guò)各大門(mén)戶網(wǎng)站,、微信公眾號(hào)、報(bào)紙,、發(fā)放宣傳折頁(yè)以及到基層走訪等多渠道進(jìn)行宣傳,，不斷擴(kuò)大知曉率，提高群眾參與率,。二是增加購(gòu)藥通道?，F(xiàn)慢性病用藥由原來(lái)的醫(yī)院門(mén)診保障改為現(xiàn)在的“雙通道”保障，既通過(guò)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診和慢性病定點(diǎn)零售藥店兩個(gè)渠道,，來(lái)滿足慢性病患者的合理用藥需求,。三是提高認(rèn)定頻次。慢性病鑒定由以往一年一次的集中鑒定優(yōu)化為可通過(guò)定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行即時(shí)鑒定,，解決了慢性病認(rèn)定等待周期長(zhǎng)的問(wèn)題,。
2、提升實(shí)效,，精簡(jiǎn)事項(xiàng)做減法,。市醫(yī)保局深入貫徹落實(shí)省,、市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“清、減,、降”專項(xiàng)行動(dòng)和全省“高效辦成一件事”的工作部署,，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，進(jìn)一步“減時(shí)限,、減跑動(dòng),、減材料、減流程”,。經(jīng)過(guò)多次會(huì)議確定,，減時(shí)限14項(xiàng)，減幅達(dá)到80%,；減跑動(dòng)8項(xiàng),，跑動(dòng)次數(shù)由1次減為0次；減材料18項(xiàng),，其中12項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無(wú)需提交有效身份證件,；不斷簡(jiǎn)化流程，精簡(jiǎn)面達(dá)80%,。所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在告知承諾制基礎(chǔ)上“能減盡減”,，實(shí)現(xiàn)了“簡(jiǎn)便辦”“快速辦”“打包辦”。上半年通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，累計(jì)辦件量447件,，其中即辦件435件，群眾辦事越來(lái)越簡(jiǎn),。

  3,、信息賦能，科學(xué)服務(wù)做乘法,。隨州作為湖北省醫(yī)療保障信息平臺(tái)建設(shè)首批上線的試點(diǎn)城市,，舉全系統(tǒng)之力奮力推進(jìn)試點(diǎn)建設(shè)，攻堅(jiān)克難,，風(fēng)雨無(wú)阻,。在省醫(yī)保局的精心指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體人員200多天的日夜奮戰(zhàn),，將于9月2日正式上線切換湖北省醫(yī)療保障信息平臺(tái),。省醫(yī)療保障信息平臺(tái)上線，是實(shí)現(xiàn)我市醫(yī)保信息化建設(shè)“從無(wú)到有,、從零開(kāi)始,、從弱到強(qiáng)”的飛速跨越，將完成醫(yī)保業(yè)務(wù)編碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)規(guī)范和經(jīng)辦服務(wù)“三統(tǒng)一”,。真正讓參保對(duì)象體驗(yàn)到“線上購(gòu)藥、一鍵結(jié)算”的便捷,、醫(yī)保經(jīng)辦“一站式服務(wù),、一單式結(jié)算”的省心、藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格公開(kāi)透明的放心,。

  4,、刀刃向內(nèi),，自我加壓做除法,。市醫(yī)保局始終“傾聽(tīng)民意、服務(wù)民生”,，刀刃向內(nèi),、自我革命，采取得力措施,、有效方法,，不斷提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力，改進(jìn)工作行風(fēng),，切實(shí)解決好醫(yī)保管理服務(wù)中影響人們?nèi)罕姖M意度和獲得感的突出問(wèn)題,，深入扎實(shí)推進(jìn)我市醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)評(píng)價(jià)工作。今年根據(jù)相關(guān)考核指標(biāo),，市醫(yī)保局對(duì)標(biāo)對(duì)表深入開(kāi)展自查和全醫(yī)保系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)督檢查,，查找當(dāng)前醫(yī)保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問(wèn)題，深刻剖析原因,，強(qiáng)化整改落實(shí)措施,，強(qiáng)力推進(jìn)行風(fēng)改進(jìn)。

    民生連著民心,，市醫(yī)保局始終“不忘初心,、牢記使命”，堅(jiān)持把人民的利益放在首位,，以“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、實(shí)作風(fēng),、重服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn),，做好醫(yī)保服務(wù)管理工作，致力于讓全市廣大群眾享受到“速度更快,、效率更高,、服務(wù)更優(yōu)”的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。